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| 제목 : 안경테 A/S |
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급하셔서 전화로 먼저 답변드렸습니다. KE안경원에서 맞춘 안경테가 아니고, 무상으로 당일 수리를 원하셔서 돌모루안경테 회사의 전화번호를 알려드렸습니다. 안경테 회사의 품질보증기간은 보통 1년입니다. 질문주셔서 감사합니다.
참고로 KE안경원의 안경테 A/S 기준을 알려드리면 다음과 같습니다.
1. 하자(결함) : 착용일(구매일)로부터 1개월 이내에 안경테에서 하자(결함) 발견시, 무상으로 교환해 드립니다. "하자”라고 함은 코받침, 팁, 나사와 같은 소모품을 제외한 다른 부분에서 품질의 이상이 발생한 경우를 말합니다.
2. 불량 : 제조회사의 과실로 인해 안경테에 불량이 발생한 경우, 6개월 이내에는 무상으로 수리해 드립니다. "불량"이라고 함은 하자(결함)처럼 육안으로 보이는 이상은 아니지만, 착용중에 발생하는 문제를 말합니다.
3. 파손 : 고객의 부주의로 인한 파손은 기간에 상관없이 유상으로 수리해 드립니다.
"고객의 부주의"라고 함은 고객의 관리소홀로 인한 안경테 표면의 부식, 흠집, 절단 등을 말합니다.
** 공지사항 26번 글 -- "KE안경원의 안경테 A/S 기준"을 참고하세요.
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