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| 제목 : KE안경원은 저녁에 몇시까지 하나요? |
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KE안경원서초는 8시 안경원이며, 3층 안경원입니다.
8시 안경원
최근에 MBC는 주말 뉴스데스크의 시청률을 향상시키기 위해 방송시간을 앞당겼습니다. 오후 9시보다 1시간 빠른 8시에 방송합니다. KE안경원은 안경사의 장기근무를 위해 개점시간 최소화가 중요한 요소라고 믿습니다. 2011년 1월 1일부터 평일에 오후 8시까지, 주말과 공휴일에는 현행대로 오후 6시까지 근무합니다.
지난 3년 이상의 기간 동안 KE안경원은 고객의 불편을 가져오지 않으면서 개점시간을 최소화하는 방안을 모색하여 왔습니다. 고객분들은 대부분 오전 10시부터 오후 8시사이에 방문하십니다. 오후 8시 이후에 방문하시는 경우는 전체고객의 5% 이내이며, 주로 완성된 안경을 찾기 위한 것이었습니다.
2007년 오픈시 주말 개점시간을 최소화하였고, 3주년을 맞은 2010년 5월부터는 과도기적으로 30분씩 단축하였으며, 2011년초부터는 고객 편의를 저해하지 않는 범위내에서 개점시간을 더욱 축소할 예정입니다.
3층 안경원
1층 안경원의 개점시간은 대부분 1일 12시간이므로, 안경사의 근무시간은 1주 72시간(6일 근무), 1월 310시간입니다. 3층에 위치한 KE안경원의 개점시간(2011년 기준)은 평일 10시간, 토요일 8시간, 일요일 7시간이므로, 안경사의 근무시간은 1주 56시간(6일 근무), 1월 240시간입니다. 1층 안경원에 비해서 개점시간이 1일에 2.7시간, 1주에 16시간, 1월에 70시간 정도 짧습니다. 그러나 휴게시간을 제외해도 1주 50시간이므로, 근로기준법상 법정근로시간에 비해서는 1.25배에 달합니다.(5인 이상 근무하는 사업장은 휴게시간을 제외하고 1주 40시간을 초과할 수 없습니다.)
안경사 휴가일수 확대
4인 이하의 사업장에서는 연차휴가를 시행하지 않아도 됩니다. 그러나 KE안경원은 안경사의 여가시간 확대 및 연급여 향상을 위해 연차휴가를 조기 시행하고 있습니다. 또한 근로기준법에 의한 연차휴가 외에도 자체적으로 시행하는 단련휴가 일수를 연 24일(2011년부터 4인 근무시)로 대폭 확대하였습니다. 단련휴가를 사용해도 연급여가 유지되며 - 즉 연차수당 및 통상급여가 유지되며 - 하계휴가를 포함한 개념입니다.
고객만족도 향상
개점시간 단축과 휴가일수 증가는 내부고객인 안경사의 만족도를 향상시키려는 KE안경원의 정책입니다. 안경사의 여가 및 교육 시간을 확대하여, 유능한 안경사가 장기간, 되도록 평생동안 근무할 수 있는 환경을 만들기 위함입니다. 이것은 결국 고객만족도 향상을 위한 정책입니다. 자신의 시력과 아이웨어를 관리하는 전문 안경사가 장기간 근무하면서 점점 더 수준높은 서비스를 제공한다면, 고객의 입장에서 정말 행복한 일입니다.
KE안경원은 실력있는 안경사가 국내에서 가장 많이 그리고 장기간 근무하는 안경원을 만드려고 합니다. 전문지식과 노하우를 공유하며 직업의식이 뚜렷한 안경사가 많이 근무하는 안경원을 만든다면, 방문하는 고객, 근무하는 안경사, 운영하는 안경원 모두가 행복할 수 있습니다. 고객 - 안경사 - 안경원 모두가 행복한 브랜드를 창조하는 것은 KE안경원의 소중한 목표입니다.
새로운 시각의 아이웨어 토털서비스 KE안경원
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