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| 제목 : KE (케이이) 안경원 : 6년간의 경험 |
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3층 안경원 : 6년간의 경험
개원 6주년
KE안경원 서초는 2013년 5월 11일자로 서비스 개시 6주년을 맞았습니다. 진심으로 감사드립니다 :) 2012년 5주년 때에는 감사의 표시로 작은 선물(기능성 비누)을 준비하였지만, 올해에는 감사의 인사만으로 대신하게 되었습니다.
매출액 1% 기부활동 휴지 상태
2009년 2분기부터 2011년 1분기까지 분기별 부가세 신고한 매출액 기준으로 1% 에 해당하는 금액을 UNICEF, 초록우산 등에 기부하였습니다. 그러나 안타깝게도 이후에는 기부를 실천하지 못하였습니다. 2013년에는 고객님께서 주신 사랑이 차고 넘칠 수 있도록 구성원 모두 더욱 분발하겠습니다.
사전 예약제 운영 지속
시력과 아이웨어에 대한 불편증상 때문에 방문하신 고객님께 토털서비스를 제공하려면, 1시간 이상 걸립니다. 그런데 동시에 여러 고객님께서 내방하시면 만족스런 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 사전예약을 통해 분산하여 방문하시길 부탁드리고 있습니다. 여전히 예약 없이 방문하는 고객님의 비중이 훨씬 더 높습니다. KE안경원은 2008년 10월부터 사전예약 고객님께 할인혜택(결제금액의 5% 할인)을 드리고 있습니다.
3층 안경원, 8시 안경원
KE안경원의 소중한 목표는 고객, 안경사, 안경원 모두에게 행복한 공간과 시간을 제공하는 것입니다. 지난 6년간 안경원의 개점시간과 안경사의 휴가일수를 수차례 조정해왔습니다. 현재 평일에 오후 8시까지, 토요일과 공휴일에 오후 6시까지 근무하며, 일요일은 정기휴무입니다. 유능한 안경사가 장기간 근무할 수 있도록, 고객만족도가 꾸준히 향상할 수 있도록, 노력하고 있습니다.
행복한 아이웨어 토털서비스
KE안경원은 "아이웨어를 통해 행복하고 밝은 세상을 볼 수 있고, 동시에 행복하고 밝은 모습을 세상에 보여줄 수 있다" 고 믿습니다. 또한 "아이웨어 토털서비스를 받는 동안에도 행복을 체험할 수 있다" 고 생각합니다.
아이웨어 착용자를 위한 시력관리(vision care)
미래의 안경원과 안경사에게 가장 중요한 업무는 고객님을 위한 시력관리(vision care)입니다. 시력과 도수는 평생을 두고 변한다고 합니다. 아이웨어 착용자를 대상으로 하는 정기적인 시력검사(굴절검사 포함)에서 도수의 변화를 관찰한다면, 새로운 처방으로 교정시력의 변동폭을 조절해주는 것을 말합니다. KE안경원은 굴절이상(눈도수)의 세대별 분포 및 변화에 대해 학문적인 관심을 갖고 있습니다. 국내외 다양한 연구들을 학습하며, 장기적인 관점에서 시력관리 서비스의 수준을 향상시켜 나가겠습니다.
KE안경원을 아껴주시는 모든 고객님께서도 좋은 일들이 가득한 5월을 보내시길 기원합니다 :)
새로운 시각의 아이웨어 토털서비스 KE안경원
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